Solving playback issues

Find troubleshooting tips and resources for Roku playback speed issues, HDCP messages, power issues, and more. Join the community discussion for assistance.
cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
Opereira66
Binge Watcher

Ajuda para voltar exibir canais local TV aberta

Boa tarde. 

Hoje teve atualização do software para a minha TV AOC 32' e, a exemplo da 43', também deixou de exibir e reproduzir os canais da TV aberta. 
O problema persiste desde o dia 16/06 para a TV de 43' e a partir desta data, às 12h para a de 32'. 
Por favor, preciso que resolvam essa situação de desconforto com brevidade, porque não tenho interesse nos canais que foram disponibilizados nos dois aparelhos de TV.
Acrescente-se ainda que nenhuma das instruções/sugestões indicadas pelo suporte roku foi capaz de solucionar o problema. 
Aguardo resolução com brevidade, uma vez que são duas TVs com o mesmo problema. 
0 Kudos
1 REPLY 1
RokuJharra-Q
Community Moderator
Community Moderator

Re: Ajuda para voltar exibir canais local TV aberta

Hi @Opereira66,

Welcome to the Roku Community!

We understand that you might be having trouble with the Roku TV channel, and we want to help. Before we proceed, please let us know if any error codes appear during streaming. Also, it would be helpful to know if the issue started before or after the update. Please share the troubleshooting steps you've already taken.

Your cooperation is greatly appreciated.

Best regards,
Jharra

 

 

Jharra Q.
Roku Community Moderator
0 Kudos
Need Assistance?
Welcome to the Roku Community! Feel free to search our Community for answers or post your question to get help.

Become a Roku Streaming Expert!

Share your expertise, help fellow streamers, and unlock exclusive rewards as part of the Roku Community. Learn more.