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Pas de son sur disney+ et gèle durant les pubs

Depuis quelques semaines, je n'ai plus de son sur disney+. Et il plante toujours lorsqu'il y a une publicité. 

J'ai essayé de changer la langue, mais il affiche seulement anglais sans option de changer. 

J'ai supprimé et réinstallé l'application mais ça ne fonctionne toujours pas

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