Wi-Fi & connectivity

[Lorna2]

Mi tv esta presentando un problema, no aparece ninguna red wifi y al momento de querer actualizar el sistema no deja

[makaiguy]

Google translation:

my tv does not connect to the internet

My TV is having a problem, no Wi-Fi network appears and when I want to update the system it doesn't let me

ROKU CANNOT FIND LOCAL WIFI NETWORK

See if your problem is one of these:
 
1) Some Roku models, notably Roku Express/Express+ (model numbers below 3940) and Premiere/Premiere+ (model numbers above 4630), are lower end units with single band Wi-Fi radios that only support the 2.4 GHz band. They, and many other devices of all sorts that are 2.4 GHz only, can't even see the 5 GHz band, let alone connect to it. If you have 2.4 GHz only Roku model and a dual band router with both 2.4 and 5 GHz bands, be sure the router's 2.4 GHz band is turned on.
 
2) In the 2.4 GHz WiFi band, all Rokus support channels 1-11, as are used in North America. If your router supports 2.4 GHz channels 12-14 as are used in other parts of the world make sure your router is set to use a channel in the 1-11 range and that you aren't using an automatic setting that could select channels outside this range.
 
3) Rokus with dual-band WiFi radios can connect to the 5 GHz WiFi band in two ranges of channel numbers, 36-48, and 149-165. Specifically they do NOT support the "DFS" channels 50-64 and 100-144. Many home use modems do not include the DFS channels but some do, so be sure your modem is set to NOT use DFS channels. If your router supports DFS channels and you can't turn them off, make sure you aren't using an automatic setting that could select DFS channels.

Traducción de Google:

ROKU NO PUEDE ENCONTRAR LA RED WIFI LOCAL

Vea si su problema es uno de estos:

1) Algunos modelos de Roku, en particular Roku Express/Express+ (números de modelo inferiores a 3940) y Premiere/Premiere+ (números de modelo superiores a 4630), son unidades de gama baja con radios Wi-Fi de banda única que solo admiten la banda de 2,4 GHz. Ellos, y muchos otros dispositivos de todo tipo que solo funcionan con 2,4 GHz, ni siquiera pueden ver la banda de 5 GHz, y mucho menos conectarse a ella. Si tiene un modelo Roku de solo 2,4 GHz y un enrutador de doble banda con bandas de 2,4 y 5 GHz, asegúrese de que la banda de 2,4 GHz del enrutador esté encendida.

2) En la banda WiFi de 2,4 GHz, todos los Rokus admiten los canales 1-11, como se utilizan en Norteamérica. Si su enrutador admite los canales 12-14 de 2,4 GHz como se usan en otras partes del mundo, asegúrese de que su enrutador esté configurado para usar un canal en el rango 1-11 y que no esté usando una configuración automática que pueda seleccionar canales externos. este rango.

3) Los Rokus con radios WiFi de doble banda se pueden conectar a la banda WiFi de 5 GHz en dos rangos de números de canales, 36-48 y 149-165. Específicamente NO admiten los canales "DFS" 50-64 y 100-144. Muchos módems de uso doméstico no incluyen canales DFS, pero algunos sí, así que asegúrese de que su módem esté configurado para NO usar canales DFS. Si su enrutador admite canales DFS y no puede desactivarlos, asegúrese de no estar utilizando una configuración automática que pueda seleccionar canales DFS.