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Turin's avatar
Turin
Reel Rookie
8 months ago
Solved

PROBLEMA Con mi ROKU envia mensaje de "Formato Invalido"

Hola a todos.....solicito ayuda para saber porque me sale este mensaje en mi ROKU
el mensaje es el siguiente a elegir en mi TV el conector HDMI hace como que se conecta pero al final sale un mensaje que dice "Formato Invalido" y no responde, alguien me puede dar alguna solucion por favor....

  • Try using a different HDMI port on the TV or try a new HDMI cable and see if that helps.

  • MUCHAS GRACIAS a la persona que me dio, me regalo y me soluciono el problema..... el mensaje de "Formato Invalido" se soluciono con haber cambiado el cable HDMI, estoy muy agradecido con la persona que se tomo el tiempo de leer mi problema y darme la solucion.... GRACIAS, DE VERDAD MUCHAS GRACIAS.... que lamentable que el servicio al cliente de Roku, ya no de soporte a este accesorio que es el de Roku Express. pero aun asi... gracias... Roku es Roku y como tal deberia de dar soporte aun cuando sus equipos sean obsoletos.

7 Replies

  • Try using a different HDMI port on the TV or try a new HDMI cable and see if that helps.

    • Turin's avatar
      Turin
      Reel Rookie

      Muchas Gracias, lo voy a intentar y en cuanto tenga algun mensaje ya sea problema resuleto o sigue el problema....

      Gracias y Feliz Año para todos

    • Turin's avatar
      Turin
      Reel Rookie

      MUCHAS GRACIAS a la persona que me dio, me regalo y me soluciono el problema..... el mensaje de "Formato Invalido" se soluciono con haber cambiado el cable HDMI, estoy muy agradecido con la persona que se tomo el tiempo de leer mi problema y darme la solucion.... GRACIAS, DE VERDAD MUCHAS GRACIAS.... que lamentable que el servicio al cliente de Roku, ya no de soporte a este accesorio que es el de Roku Express. pero aun asi... gracias... Roku es Roku y como tal deberia de dar soporte aun cuando sus equipos sean obsoletos.

      • renojim's avatar
        renojim
        Community Streaming Expert

        Turin, Roku supports its devices, but the Express models don't get access to agent (i.e., human) support which to be honest isn't all that great from what I've seen reported here.

  • Tengo el ticket 11291818 donde me pide número de tel 4848289528

    • JWS9518's avatar
      JWS9518
      Roku Guru

      Eruben 

      You have posted your phone number to a public forum that everyone can see, including the scammers.  You might get a call, but it won't be from Roku, it will be from the scammers.  You should delete your phone number from your post.