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Solving playback issues

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SuelenPinheiro7
Level 7
‎09-22-2021 02:30 PM

Meu roku express não liga, não acende a luz branca no aparelho. O que fazer?

Meu roku express não liga, não acende a luz branca de ligado. O que fazer? 

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renojim
Community Streaming Expert
‎09-23-2021 01:37 AM

Re: Meu roku express não liga, não acende a luz branca no aparelho. O que fazer?

Are you using the supplied power adapter (assuming you got one)?   Do you have another USB power adapter you can try?

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SuelenPinheiro7
Level 7
‎09-23-2021 06:55 AM

Re: Meu roku express não liga, não acende a luz branca no aparelho. O que fazer?

Sim,já testei com outros adaptadores,outros cabos e em outras tomadas e nada.

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renojim
Community Streaming Expert
‎09-23-2021 01:15 PM

Re: Meu roku express não liga, não acende a luz branca no aparelho. O que fazer?

That sounds like a dead Roku.  If it's still under warranty you can try to get it replaced, but if you're not in the US that may not be an easy option.

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SuelenPinheiro7
Level 7
‎09-23-2021 02:20 PM

Re: Meu roku express não liga, não acende a luz branca no aparelho. O que fazer?

Entrei em contato com o suporte técnico da Roku, provavelmente terei que enviar o mesmo por correios para que verifiquem, ele ainda está na garantia, tem 9 meses de uso, eu sou do Brasil. 

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