Network - Wireless & Wired Connections

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29Bigmike30
Level 7

Wifi loosing connection

I have a Roku Premiere +. After a while of use it looses connection to my wifi. I reboot the system and have to wait 10 minutes or so before it connects again. This has happened A LOT since I bought it. Minimum once a day. Everything else is still connected.  I have tried changing to a different frequency wifi (multiple users for 2.4, 5.0, or directly to the modem itself) and still nothing works. 

3 REPLIES 3\
VALERIA
Level 7

Re: Wifi loosing connection

Hola, lograste solucionar el problema? Ami me pasa lo mismo desde que compre el aparato tengo problemas de red se desconecta cada 15 minutos y debo apagarlo, esperar un rato y volver a prenderlo, a veces lo dejo de usar porque me cansa que a cada ratito debo apagarlo, esperar y prenderlo, es raro si logro ver un capitulo de una serie completo. Por favor necesito ayuda ya que no se que mas hacer.

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VALERIA
Level 7

Re: Wifi loosing connection

Es más a veces no funciona el apagarlo una vez, debo apagarlo dos o tres veces para que funcione y otras veces inicia con la pantalla en verde, que debes si o si apagarlo porque se ve todo verde y no funciona la red. Me olvide de aclarar que ya restablecí el sistema desde fabrica dos veces y sigue igual. Tengo la ultima actualización instalada pero sigue con el mismo problema. Sinceramente yo no recomiendo ROKU lo tengo hace 7 meses y por ahí pasa un mes que no lo uso porque me enoja mucho no poder ver algo tranquila. Al principio creí que era mi Internet pero después me di cuenta que no ya que en mi compu funciona todo perfectamente. 

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29Bigmike30
Level 7

Re: Wifi loosing connection

No, I haven't figured it out yet. I'm still having problems myself. Hopefully someone can help. I agree, this is getting ridiculous.  I think yours might be a little worse than mine though. Yours sounds like it might be mechanical failure though. I say that because of the green screen. 

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