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br1nomendes
Level 7

Conexão de rede sem fio caindo somente na TV

Me ajudem, a todo momento a rede sem fio na minha Roku AOC perde a conexão. Tenho que abrir as configurações da Roku TV para "verificar conexão", só assim pra voltar novamente. Acontece a cada 5 minutos, se eu não tiver com algum aplicativo aberto (netflix, youtube)

Quando estou na TV "antena" ou HDMI, sempre perde a conexão, e as vezes preciso usar o controle remoto do meu aparelho celular. Está sendo estressante. 

O meu roteador fica bem próximo da TV, já reiniciei todas as configurações de fábrica, SSID e desliguei a fonte do roteador também, mas não tem jeito.

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RokuMary-F
Roku Employee
Roku Employee

Re: Conexão de rede sem fio caindo somente na TV

Hi @br1nomendes,

Thanks for reaching out to the Roku community!

Please be noted that we support English in the Roku Community and we use translate to respond to an unsupported language to understand the issue.

Thanks,

Mary

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