Channels & viewing

[Freak777]

Bonjour,

Je suis un français canadien (Québec) et j’aimerais écouter mes séries de PrimeVidéo (Amazon) en français sur mon Roku Express.

Lorsque j’écoute par exemple X-Files sur mon téléviseur du salon, je peux choisir en français. Par contre, lorsque j'écoute X-Files sur mon Roku dans ma chambre, il joue uniquement en anglais.

J’appuie sur l’étoile de la télécommande Roku pour les options de langues, mais il n’y en a aucune.

J’ai besoin d’aide!!!

P.S. C’est le même problème pour tous les films et les séries qui sont normalement disponibles en français.

[RokuDanny-R · Accepted solution]

@Freak777 

Thanks for the inquiry.

For more information about that channel's content features and functionality, you'll want to contact Amazon Prime Video support directly to inquire further. Many channels on Roku are developed and maintained by the channel provider themselves. 

You can reach Amazon Prime Video support here: https://www.primevideo.com/help

Thanks,
Danny

[Freak777]

DONC, c'est impossible avec ROKU:

«De nombreux titres Prime Video incluent des sous-titres, des pistes alternatives, des descriptions audio ou plusieurs de ces fonctionnalités. La gamme de fonctionnalités prises en charge dépend de l'appareil que vous utilisez.» - Prime Vidéo

P.S. Cette réponse aurait été suffisante... merci de me faire perdre mon temps en me référant à une page avec de multiples choix.

[pincho56]

Avoir su, j'aurais gardé mon argent.

[Pic5505]

J'ai le même problème.   Avez vous trouvez une solution depuis ?

[RokuERey]

Hi @Pic5505,

Greetings from the Roku Community!

Have your tried contacting the channel support team about this? If not, we suggest starting there. 

Every channel that can be accessed through Roku has a set of features and a level of accessibility that are managed and updated by the channel provider.

Roku only host the channels that are available on the platform.

You contact the Amazon Prime Video here: https://www.primevideo.com/help

Hope this helps!

Regards,

Rey