Channel Issues & Questions

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Ginette
Level 7

nous perdons le son et il ne revient pas très tannés

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Nous perdons le son lorsque l’on regarde les émissions tv sur Canada tv  et cela peut prendre des heures  avant que cela revienne normal que puis-je faire pour corriger nous sommes très tannés ?cela arrive de plus en plus souvent

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Re: nous perdons le son et il ne revient pas très tannés

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Hi there,

Thanks for the note. Please reach out to the channel provider directly to report the issue if troubleshooting the channel installation isn't resolving the issue. You can see steps for that here: https://community.roku.com/t5/Channel-Issues-Questions/How-to-Troubleshoot-Channel-Issues/m-p/514421...

 

Thanks,

Tanner

Tanner D.
Roku Community Manager

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boogernose
Level 9

Re: nous perdons le son et il ne revient pas très tannés

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C'est mieux si vous écrivez votre message en anglais car la plupart d'entre nous le parlent. Même si votre ordinateur et votre site Web s'affichent en français. Essayez avec ceci: ici (HERE.) 

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Re: nous perdons le son et il ne revient pas très tannés

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Hi there,

Thanks for the note. Please reach out to the channel provider directly to report the issue if troubleshooting the channel installation isn't resolving the issue. You can see steps for that here: https://community.roku.com/t5/Channel-Issues-Questions/How-to-Troubleshoot-Channel-Issues/m-p/514421...

 

Thanks,

Tanner

Tanner D.
Roku Community Manager

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