Channel Issues & Questions

[MARCSPR2207]

I can´t change the audio settings or enable subtitles in spanish or any other language I can only enable the audio descriptive option or the subtitles.

[Ismael]

No puedo poner audio en español en el canal prime, llame a asistencia de prime video y me comentan que el dispositivo Roku no está configurado para México que no me sirve dado que no es una versión de Roku para México, tengo un Roku streaming Stick +, pido apoyo para resolver el problema, o acaso hice una mala inversión

[DAArjona]

Tengo el mismo problema, con un Roku Express +, ¿Alguien ha podido solucionarlo?

[punisher_mexico]

Si recientemente cambiaron la APP y ahora es muy mala!!!

[IsaacU]

A mi tampoco me funciona viviendo dentro de EEUU.

Creo es un bug del AOSP de Roku TV y no de la app ya que todo funciona bien en Android TV, en tablets, en móviles y en la página web.

[RokuDanny-R · Accepted solution]

Hi everyone,

Thanks for the posts.

For more information about that channel's features and functionality, you'll want to contact Prime Video support directly to inquire further. Many channels on Roku are developed and maintained by the channel provider themselves. 

You can reach Prime Video support here: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=G9SY6AQJV45JFMET
 

Thanks,
Danny