Problemas com vídeos no pendrive

Fala galera, trabalho como vídeo maker então faço produção de vídeo com celular e edito com ele também, fiz um trabalho recente para um cliente que queria o vídeo para um fim próprio dele mais agora ele quer para outro que no caso é passar na tv. O formato do vídeo que eu salvo é em mp4 em codec h264 e áudio em aac. Só que na tv o vídeo não carrega não sei o pq pesquisei qual era a maioria dos formatos que as TVs funcionam e esse que eu uso é um deles. Alguém pode me ajudar com isso com o que eu posso fazer?!